le casino en ligne Lucky emperor: avis et commentaires sur ce site

Bonus: 100$ au total

1 x 100% sur le premier dépôt!

Choisir un casino en ligne n’est pas une mince affaire : fiabilité du site, sécurité de vos données, qualité des jeux et des aides proposées, générosité des avantages… Tous ces facteurs sont importants à prendre en compte.


Peut-être êtes vous intéressés par le casino Lucky Emperor, et c’est bien normal, puisqu’il s’agit d’un casino d’exception. Alors, pour vous, nous avons rassemblé toutes les informations essentielles à connaître sur ce site !

Analyse de Lucky Emperor en bref


Nom du site:


Lucky Emperor


Licence Canada/Québec:

Bonus:


100% sur le premier versement

(max de 100$)

Résumé:


Un bon logiciel signé CasinoRewards qui mériterait toutefois un bon rafraîchissement, tant concernant la prime de bienvenue qui est plutôt faible mais aussi quant à son accessibilité. En effet, Lucky Emperor n'est accessible que via son logiciel, il n'existe pas encore de version mobile du site et ça c'est un gros point noir.

  • tableau récapitulatif

  • CALCULATEURs DE BONUS

  • résultats des tests

Informations principales sur le casino Lucky Emperor

Retrouvez dans le tableau ci-dessous le récapitulatif de tous nos commentaires et informations que nous avons rassemblé pendant nos différents tests du casino en ligne Lucky Emperor.

Informations principales sur Lucky Emperor
Date de création2002
Heures d'ouverture24h sur 24/7j sur 7
PropriétaireCasino Rewards (Apollo Entertainment Limited)
Utilisation d'un VPNInterdite
Taux de redistribution global97%
Langues par défaut du casinoFrançais ou anglais
Nombre de licences de jeux2 (Kahnawake, Malte)
LabeleCOGRA
Les bonus
Bonus avec dépôtOui, voir calculateur de bonus.
Nombre de bonus d'inscriptionUn seul
Conditions de paris (wagering requirements ou play-through en anglais) du 1er bonus200 fois
Conditions de mises des autres bonus d'inscriptionCe casino n'en propose qu'un seul.
Conditions de paris autre bonus (hors dispositif de bienvenu)30 fois
Conditions de paris annulable?Oui, doit clavarder avec le support avant de jouer avec le bonus.
Règle des 25%: possible de placer une mise avec 25% du montant bonus ou plus?Non, 24,99% maximum
Dépôt minimum premier bonus10 $ CA
Dépôt minimum ensuite10 $ CA (peut dépendre de la méthode choisie par le joueur)
Jeux comptants à 100% pour les wagering requirementsMachines à sous, lightning dice, deal or no-deal et de nombreux jeux de tables.
Jeux comptants à 50% pour les wagering requirementsSic Bo, poker de table et Casino War (la bataille aux cartes).
Jeux comptants à 10% pour les wagering requirements Le blackjack à l'exception du Classic Blackjack, du craps et du Baccarat.
Jeux comptants à 2% pour les wagering requirements Toutes les roulettes, le video poker (sauf 4), le classic blackjack ainsi que de nombreux jeux avec un live dealer.
Bonus sans dépôtNon, aucun
Possibilité d'avoir des free spins sans jamais avoir déposé au casino?Non (on peut les demander uniquement après quelques dépôts).
Possibilité d'avoir des free spins après dépôt? Oui, mais il faut avoir déposé plusieurs fois: devra demander au support.
Free spins sans dépôt reçus sur quel jeux?Immortal Romance le plus souvent.
Valeur de ces tours3,2 $ CA environ, gains versés en cash directement.
Possibilité d'obtenir un match bonus en parlant avec le support Oui, entre 10% et maximum 25% sur dépôt mais il ne faut pas les demander trop souvent.
Dépôts et retraits
Limite de retrait par semaine4,000 $ CA
Limite de retrait par mois16,000 $ CA
Temps d'attente des retraits48 heures
Possibilité d'inverser son retrait? Oui, le joueur peut annuler son retrait et le reverser dans son compte joueur.
Le support du casino
Moyens de contact avec le supportEmail et chat en direct
Temps de réponse du supportPar courriel en 24h maximum, immédiat avec le chat.
Adresse courriel du supportsupport@crhelpdesk.com
Support client francophoneOui
Problème de bets in play? (jeux bloqués avec des mises en court, très fréquent dans les casinos)Non, aucun
Avantages pour les membres
Promotion de la semaineDisponible
Promotion du weekendDisponible
Programme de fidélitéCasino Rewards
Programme de parrainageNon disponible
Autres avantages intéressantsLe Lucky Jackpot, Time Of Your Life, la promotion de noël.
Les jeux
Fournisseur de jeux principalMicrogaming
Fournisseurs de jeux en directEvolution Gaming
Nombre de jeux disponibles850
Types de jeux disponibles17
Noms des 3 machines à sous avec le plus gros jackpot (du plus grand au plus petit) Megamoolah, Mega Vault Millionnaire et autres versions de MegaMoolah (Atlantean Treasures, Immortal Romance et Thunderstruck II: ces 3 jeux ont le même jackpot progressif).
Explications règles de chaque jeux disponiblesOui, en français pour chaque jeux.
Protection des joueurs et mesures de jeux responsable
Limites de dépôtsDisponibles: par jour, par semaine et par mois.
Fermeture temporaire de compte (take a break ou cooling-off periods en anglais) Disponible: doit chatter avec le support ou par envoie de courriel. Durée pouvant aller de 24 heures à 6 semaines.
Mesure d'auto-exclusion Disponible: par courriel ou chat directement. Peut aller de quelques jours à six mois. Une fois mise en place, le joueur ne poura pas réouvrir son compte avant l'expiration de la période choisie.
Protection contre le reversement de retrait en attente (pending withdrawal) Oui, possibilité de demander de bloquer un retrait en attente pour éviter au joueur de le reverser dans son compte et de le jouer.
Possibilité d'être accompagné ou encourager à contacter des organisations d'aide aux joueurs avec des problèmes d'addictions aux jeuxOui, disponible

Lucky Emperor: qui est derrière ce casino?

Lucky Emperor est un casino en ligne très réputé, et en particulier au Canada, où il figure sur la liste des casinos en ligne les plus populaires du pays.


Il s’agit effectivement d’un site exceptionnel, qui coche toutes les cases du casino en ligne parfait, à la fois, d’une part, pour les nouveaux membres à la recherche d’un site facile d’utilisation pour débuter dans le milieu, et également, d’autre part, pour les joueurs aguerris et ambitieux qui cherchent un nouveau site pour exercer leurs talents.

test du casino en ligne lucky emperor

Avec un taux de redistribution proche de 97%, Lucky Emperor est un casino où l’on gagne, et ça, c’est un premier point très positif.


Par ailleurs, ultime preuve de la qualité du site et de la solidité de sa réputation, Lucky Emperor fait partie du programme de fidélité du groupe Casino Rewards, au même titre que Virtual City, Players Palace ou encore Grand Mondial, dont la réputation à l’internationale n’est plus à faire.

Des avantages plus que généreux

Puisque Lucky Emperor fait partie du fameux programme de fidélité de Casino Rewards, les points vip sont cumulables comme sur les autres sites du groupe.

100$ pour les nouveaux membres

Lucky Emperor offrait il y a peu de temps 10$ de bonus à tous les nouveaux inscrits, dès la création de leur compte membre : il n’était pas nécessaire de faire un premier dépôt sur votre compte pour profiter de ces 10$. 


C’était un moyen sympathique et efficace de tester un jeu ou deux avant de faire un premier approvisionnement, afin de connaître un peu mieux vos goûts et de déterminer quels étaient vos jeux préférés, par exemple.


Puis, l'opération a changé, le site propose aujourd'hui 100% sur votre premier apport, à hauteur de 100$ maximum. C’est-à-dire que si vous déposez 100$ sur votre compte, on vous en offrira 100 supplémentaires. 


Comme il s’agit d’un système de pourcentage, attention à ne pas vous attendre à recevoir 100$ sans condition : si vous déposez seulement 50$, on vous en offrira 50, si vous déposez 25$, on vous en offrira 25, etc...


Il s'agit donc d'un bon avantage à prendre mais clairement pas l'un des meilleurs.

lucky emperor casino logo

Réclame le Maintenant:


Ce qu'on pense de Lucky Emperor

Le supplément de bienvenue n’a rien d’exceptionnel, et ce n’est certainement pas là l’atout de ce site.


On trouve beaucoup plus généreux sur Internet : des sommes qui s’étalent sur les cinq premiers approvisionnements, par exemple. En revanche, il faut penser rentabilité sur le long terme quand on s’engage sur un casino en ligne, et il n’y a rien de mieux pour cela que le programme de Casino Rewards !


C’est là le point fort du site : les cadeaux pleuvent sur les adhérents, et vous pouvez être sûr d’avoir votre première récompense dans l’heure qui suit votre premier versement.


En effet, vous cumulez des points VIP lorsque vous jouez, et ce même sur une plateforme différente: si vous jouez sur Golden tiger ou sur Captain Cooks, puis sur Lucky E, vous cumulez quand même des points! Vous avez un compte CasinoRewards pour tous les sites: pas mal n'est-ce pas?

Le meilleur des programmes de fidélité

C’est surtout la suite qui est intéressante, dans le cas de Lucky Emperor : le programme Casino Rewards alloue un budget considérable aux primes, qui sont généreux, nombreux et réguliers.


Ces montants ne sont jamais les mêmes et changent avec le temps. Par exemple, vous pouvez tenter de remporter une très grosse somme, et le gagnant sera tiré au sort sur l’un des sites participant au programme.


A un niveau plus modeste, vous verrez régulièrement des avantages vous être proposés sur votre compte utilisateur : la fidélité est récompensée avec Casino Rewards, alors plus vous jouez, plus vous gagnez de cadeaux !

Lucky Emperor: un site fiable et sécurisé

Bien entendu, la première chose à regarder quand on s’inscrit sur ce genre de site, c’est la fiabilité de la structure et la façon dont les données bancaires et les informations personnelles des participants sont protégées et utilisées, le cas échéant.


Dans le cas de cet opérateur, pas de soucis à vous faire : le site contient toutes les preuves que la structure est entièrement sous la surveillance d’organismes internationaux qui veillent au respect des règles élémentaires de sécurité et d’honnêteté sur les sites proposant des jeux en ligne. 


Vous pouvez en effet trouver au bas de toutes les pages du site le logo eCogra. C’est un organisme au rayonnement international qui se charge de la protection des intérêts des joueurs, et qui fait respecter au site des chartes concernant :

  • l’âge légal des personnes ayant accès au site
  • les comportements frauduleux et criminels
  • l’honnêteté du taux de reversement 
  • la fiabilité des logiciels bancaires et de l’environnement numérique
  • la protection des informations personnelles

Ce ne sont que les points les plus importants, mais il y en a bien d’autre. Puisque Lucky Emperor est sous la surveillance d’eCogra, tous les membres peuvent être rassurés sur ce point : les fraudes et autres arnaques n’ont pas leur place sur le site.


Si les participants respectent le règlement et jouent avec honnêteté, selon les règles, il n’y a absolument aucune raison que leur expérience sur le site se passe mal.


Les logiciels bancaires sont similaires à ceux que l’on trouve dans les banques, et puisque c’est un organisme extérieur qui s’occupe de la comptabilité du site, il n’y a pas de possibilité de fraude.

Critiques et accusations d'arnaques envers Lucky Emperor: que penser de celles-ci?

Même les sites les plus fiables et les plus sécurisés, jouissant d’une réputation sans tache depuis des années, ne sont pas à l’abris des pires accusations. Il est fort probable que vous trouviez des commentaires critiques et des accusations de comportement frauduleux.


Comme nous venons de l’expliquer, les comportements frauduleux et criminels n’ont pas leur place sur un site soumis à tant de chartes et de règles. Généralement, ces commentaires viennent de personnes mécontents, qui se sont fait renvoyer du site pour ne pas avoir suivi les règles d’utilisation des jeux.


Parfois, il s’agit même de sites concurrents qui tentent d’affaiblir la réputation de Lucky Emperor. Rassurez-vous : il n’y a aucune raison de donner de l’importance à ce genre de commentaires. Lucky Emperor est un site absolument fiable, en tout point.

Facilités de versement et de retrait

Les facilités pour effectuer des dépôts et des retraits entre votre compte bancaire et votre compte joueur sont variées, Lucky Emperor mettant un point d’honneur à faciliter la vie de ses membres ; les utilisateurs pourront donc choisir leur méthode préférée parmi les suivantes :

  • par carte de débit/crédit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro…)
  • par virement bancaire
  • par portefeuille électronique
  • par chèque (uniquement pour les retraits).

100% au

Total

Support

en français

Excellente

Réputation

Nombreux

Jeux

Le temps de délais avant de recevoir les fonds sur votre compte bancaire après une demande de retrait varie en fonction de la méthode choisie.


La demande devrait être validée rapidement, en moins de 24h, auxquelles il vous faudra ajouter encore 24h si vous procédez via un portefeuille électronique, environ trois jours si vous procédez par carte, et entre 6 et 10 jours si vous procédez par virement bancaire.


Il n'y a pas de limite maximale de retrait mensuel.


Les devises acceptées sur le site sont l’Euro, la Livre Sterling, les Dollars Canadiens et le Dollars US.

Lucky Emperor Casino: un logiciel entièrement disponible en français

Si vous n’êtes pas très à l’aise en anglais, il se peut que vous soyez gênés, sur certains casinos en ligne, par l’absence d’une traduction francophone des pages.


C’est un problème récurrent dans le milieu, et Lucky Emperor l’a bien compris : toutes les pages du site existent en version francophone pour vous faciliter la vie !


Tout de suite, la circulation entre les différentes pages du site devient plus facile et plus agréable, ainsi que l’utilisation des jeux.

Un service clientèle disponible et francophone

support client lucky emperor casino

Moyens de contacter le casino:

  • Service chat 24/24 - 7/7
  • Via email 24h/24 - 7j/7 
  • Support en Français

Plus important encore que la plateforme, le service clientèle : comment être parfaitement à l’aise dans un magasin où les vendeurs-conseils ne parlent pas la même langue que vous ?


C’est pareil sur internet, et là encore, Lucky Emperor l’a compris. Si vous avez la moindre question ou le moindre problème, vous pouvez entrer facilement en contact avec un professionnel, via une adresse mail, ou bien un numéro de téléphone (différent en fonction de votre pays d’origine), ou encore directement via le live chat du site, sur votre compte adhérent si vous êtes inscrits.


Toutes les informations de contact sont facilement accessibles sur le site. Le service clientèle est disponible 24h/24 et 7j/7, et les employés font tout leur possible pour répondre à vos questions et régler vos problèmes le plus rapidement possible, dans la bonne humeur.


C’est un contact humain agréable, et c’est ce que semblent dire tous les commentaires laissés à ce propos sur internet. Un très bon point, non négligeable, lorsque l’on recherche un bon casino en ligne !

Les licences de cette enseigne

  • Kahnawake gambling commission Canada Québec
  • Autorité de jeux Maltaise - Malta Gaming Authority
  • UK gambling commission - commission de jeux du UK

Le Casino Lucky Emperor est-il donc légal au Canada?

Lucky Emperor est licencié par la Commission des Jeux Kahnawake. Cet organisme peut délivrer des licences sur une partie du territoire canadien, ce qui garantit d’une part la légalité de l’exercice du site dans la province en question, et d’autre part la conformité des pratiques du site en question avec les lois nationales à ce propos.


Lucky Emperor est donc toléré au Canada en raison de la complexité des lois étatiques et fédérales.

A quels types de jeux peut-on jouer sur Lucky Emperor?

jeux disponibles sur lucky emperor

Lucky Emperor propose un total d’approximativement 850 jeux, qui couvrent toutes les catégories de jeux attendues sur un casino en ligne de cette ampleur. 

  • Les machines à sous

Provenant toutes des logiciels de Microgaming, sont légions sur le site. Les parieurs en sont très contents et y passent beaucoup de leur temps de jeu.


Elles sont très intuitives pour les joueurs, les jeux sont fluides, agréables et lucratives (lorsqu'on sait retirer). Les machines à sous proposées par Lucky Emperor sont si variées qu’il est impossible pour vous de ne pas trouver votre bonheur sur le site. 


Ce n’est pas une exagération de dire que vous pourrez retrouver dans cette sélection les meilleures machines à sous en ligne ayant jamais existé.

  • Les jeux de table

Vous trouverez sur Lucky Emperor des jeux de table classiques, avec des designs élégants et vintages, autant que des versions de jeux plus modernes et plus adaptées aux conditions des jeux en ligne, comme du video poker par exemple.

  • Les jeux de casino en live

Vous pouvez retrouver une sélection de jeux live, comme au casino, mais depuis votre ordinateur, avec de vrais croupiers en direct, pour faire respecter les règles et vous permettre de vous entraîner à miser dans de vraies conditions de casino. Ces jeux sont signés Evolution Gaming.

Les secrets des jeux de Lucky Emperor: ses fournisseurs de logiciels

microgaming logo
logo evolution gaming

Si les jeux de Lucky Emperor sont aussi époustouflants, c’est grâce aux fournisseurs à qui le site fait appel pour ses logiciels.


Tous les jeux proviennent de MicroGaming, le leader mondial dans le domaine, qui met un point d’honneur à fournir des jeux de grande qualité, tant graphique et visuelle qu’au niveau ludique et de la prise en main des jeux, qui sont toujours très ergonomiques et agréables. 


Pour le service de croupier en direct, ce n'est autre que le leader du secteur, Evolution Gaming, qui assure le service. De quoi profiter de l'ambiance d'un vrai casino depuis son salon!

Depuis quels appareils accéder au casino en ligne Lucky Emperor?

lucky emperor sur cellulaire mobile tablette et ordinateur

- sur PC et Mac uniquement pour l'instant:

Les jeux de Lucky Emperor sont accessibles via des logiciels téléchargeables, régulièrement mis à jour, accessibles sur PC ou Mac. Vous pouvez choisir d'accéder directement en passant par votre navigateur ou bien de télécharger les logiciels.


Si vous préférez jouer depuis votre smartphone ou votre tablette, Lucky Emperor ne propose pas de suite mobile à ce jour : mais pas de panique, vous pouvez très bien miser depuis un autre casino du groupe C.rewards, on vous conseillera les meilleurs sites comme Zodiac ou encore Grand Mondial.


Vous pourrez alors vous divertir sur votre smartphone ou votre tablette, et profiter notamment des dernières machines à sous de MicroGaming.

Conclusion à propos de Lucky Emperor Casino

- Ce qu'on aime:

Au bout du compte, Lucky Emperor coche toutes les cases de ce qu’on peut attendre d’un casino faisant partie du programme Casino Rewards : 

  • un site agréable et fluide, 
  • des récompenses de fidélité très généreuses,
  • des jeux d’une qualité hors du commun (c’est bien simple, on ne fait pas mieux !), 
  • une sécurité irréprochable, 
  • un service client dévoué et efficace.

- Ce qu'on aime moins:

On peut faire à Lucky Emperor quelques petits reproches : la somme de bienvenue n’a rien d’épatant, et les temps d’attente lors des retraits sont corrects mais pas supérieurs à la plupart des autres sites (surtout pour les retraits par virement bancaire).


L'autre gros défaut du site est l'absence d'une version mobile! A l'heure où plus de la moitié des joueurs joue depuis leurs cellulaires, on peut vraiment regretter l'absence d'une application mobile.


Mais on peut dire que ces défauts sont vite compensés par toutes les belles qualités de ce site de première catégorie. Que demander de plus ? Peut-être simplement une main chanceuse !

Récapitulatif de ce que propose Lucky Emperor

lucky emperor casino logo

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Notre note: 3/5

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