Aide au jeu : ressources gratuites par province au Canada

Le jeu prend plus de place que vous le voulez, dans votre budget ou dans votre tête ? Une aide gratuite, confidentielle et sans jugement existe dans chaque province canadienne. Au Québec, composez le 1 800 461-0140 (Jeu : aide et référence, 24 h/24). En Ontario, le 1-866-531-2600 (ConnexOntario). Les lignes des autres provinces sont listées plus bas, avec la marche à suivre pour les régions sans ligne dédiée au jeu.

Quelle ligne appeler selon votre province ?

Québec

Jeu : aide et référence est le service québécois dédié aux problèmes de jeu de hasard et d’argent. Il offre écoute, information et référence vers des ressources locales, pour vous ou pour un proche.

• Ligne principale : 1 800 461-0140 (24 h/24, gratuit, confidentiel, bilingue)
• Région de Montréal : 514 527-0140
• Clavardage en ligne : aidejeu.ca

Ontario

ConnexOntario est la ligne provinciale pour la santé mentale, les dépendances et le jeu, financée par le gouvernement de l’Ontario.

• Téléphone : 1-866-531-2600 (24 h/24, gratuit, service en français et en anglais)
• Texto : envoyez CONNEX au 247247
• Clavardage en ligne : connexontario.ca/fr

Alberta

• Addiction Helpline d’Alberta Health Services : 1-866-332-2322 (24 h/24, gratuit, confidentiel)

Colombie-Britannique

• Gambling Support BC : 1-888-795-6111 (24 h/24, service en anglais)
• Auto-évaluation et clavardage : bcresponsiblegambling.ca

Manitoba

• Ligne d’aide jeu du Manitoba : 1-800-463-1554 (24 h/24, gratuit)

Les provinces et territoires sans ligne dédiée au jeu

Certaines provinces et territoires n’ont pas de ligne dédiée au jeu : Saskatchewan, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse et les trois territoires. Le soutien passe par les services provinciaux de santé mentale et dépendances. Deux réflexes simples :

• Composez le 811 : la ligne d’information santé de votre province vous oriente vers la ressource locale adaptée.
• Composez le 211 : le répertoire des services communautaires et sociaux, disponible partout au Canada.

Gamblers Anonymous tient aussi des rencontres en personne et en ligne dans la plupart des régions du pays (gamblersanonymous.org).

Reconnaître qu’il est temps d’appeler

Aucun de ces signes pris isolément ne fait de vous un joueur compulsif. Plusieurs en même temps, c’est le moment de parler à quelqu’un de neutre et formé :

• Vous jouez plus longtemps ou plus souvent que prévu.
• Vous rejouez pour tenter de récupérer vos pertes.
• Vous puisez dans l’argent du loyer, des factures ou de l’épicerie pour miser.
• Vous cachez à vos proches ce que vous misez ou ce que vous perdez.
• Vous vous sentez irritable ou anxieux quand vous ne pouvez pas jouer.
• Votre travail, vos études ou vos relations en souffrent.

L’auto-exclusion : vous bloquer vous-même, à votre demande

Chaque province encadrée offre un programme d’auto-exclusion. Vous vous interdisez l’accès aux casinos et aux sites de jeu réglementés de votre province pour la durée de votre choix.

• Québec : programme d’auto-exclusion de Loto-Québec (casinos et site provincial).
• Ontario : auto-exclusion centralisée via iGaming Ontario, valable chez tous les opérateurs licenciés de la province.
• Alberta : programme d’auto-exclusion de l’AGLC (casinos terrestres et jeu en ligne provincial).
• Colombie-Britannique : programme volontaire de la BCLC.

Point important que nous vérifions dans nos fiches casinos. Les opérateurs offshore, notamment sous licence Curaçao ou Kahnawake, n’ont pas accès aux listes d’auto-exclusion provinciales. Si vous jouez sur l’un de ces sites, demandez directement à l’opérateur de fermer votre compte et de vous exclure. La plupart le prévoient dans leurs conditions générales.

Vous vous inquiétez pour un proche

• Abordez la conversation sans reproche : décrivez ce que vous observez et exprimez votre inquiétude.
• Ne remboursez pas les dettes de jeu à sa place : les services d’aide déconseillent systématiquement de couvrir financièrement la personne.
• Proposez d’appeler une ligne d’aide ensemble : toutes les lignes de cette page acceptent les appels de l’entourage.
• Cherchez du soutien pour vous aussi : les proches vivent leur propre détresse et les mêmes services peuvent vous accompagner.

Pour aller plus loin : apprendre à reconnaître un faux texto Gigadat Interac. Comprendre à quoi ressemble un vrai libellé Gigadat sur votre relevé bancaire.

Questions fréquentes

Cette page est strictement informative et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de la santé. Numéros et sites vérifiés le 27/07/2026 sur les pages officielles des services cités. Une information périmée ? Signalez-la via notre page contact et nous corrigeons.